Înapoi în magazinul online

Aveți nevoie de ajutor? +40 31 2297713

Woolville.ro
Începem
Selecția produselor
Completarea datelor
Gata

Reclamația bunurilor

Dacă produsul are un defect sau este deteriorat, dar nu este din cauza folosirii produsului, puteți depune reclamație.
Reclamația se aplică doar asupra produsului defect - nu și pentru schimbul produsului sau schimbarea cu o altă mărime.

În patru pași simpli vă vom petrece prin procedura de reclamația a produsului.

  1. Intrați în contul vostru. Nu sunteți înregistrat? Nicio problemă, puteți căuta comanda folosind numărul comenzii.
  2. Selectați produsul pe care doriți să îl reclamați.
  3. Completați detaliile privind problema și alegeți modul, în care trebuie să rezolvăm reclamația spre satisfacția maximă a d-voastră.
  4. Trimiteți-ne coletul - puteți folosi transportul (prin punctele de ridicare) de la noi sau alegeți o altă variantă.

În cazul în care aveți nevoie de ajutor,vă rugăm să sunați la +40 31 2297713 sau scrieți-ne un e-mail .

Înapoi în magazinul online

Cum să depun o reclamație?

Unele produse nu trebuie trimise fizic, trebuie doar să ne trimiteți poze ale defectului prin e-mail info@woolville.ro. După aceea vă vom contacta cu următorii pași. Dacă preferați să completați un formular de reclamatie, puteți încărca poze și în acest fel. În acest caz, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail pentru a ști că nu trebuie să așteptăm coletul cu produl.

Ce defecte sunt necesare pentru a se face o reclamație?

În cazul în care există un defect al produselor care nu este cauzat de utilizarea necorespunzătoare a produsului, acest defect poate fi depus pentru o reclamație. Reclamațiile pentru defecte de fabricație sunt posibile până în termen de 12 luni de la cumpărare.

Cum pot afla stadiul reclamației mele?

Vă vom informa despre rezultatul reclamației voastre în termen de 30 de zile de la momentul livrării produselor către noi.

© 2023 Woolville.ro   |   Czech Wool company s.r.o   |  Cookies  |   Prelucrarea datelor cu caracter personal  |   Consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal | Avem magazin de la wpj.cz

Închide
Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@woolville.ro
Închide

Variante de culori

Alegeti mărimea

-5%
Închide

Deveniți membru familiei de oițe și obțineți 5% reducere

Cumpărați mai avantajos. Negruța a aranjat o reducere de 5% la toate achizițiile pentru membri familiei Oițelor

Reducere de 5%
pentru fiecare achiziție

Transport gratui pentru
cumpăraturi mai mari de 195 Lei

30 de zile pentru
returnarea produselor

Concursuri și promoții
doar pentru membri

Alăturați-vă familiei de oițe

Beee, eu sunt oița Negrută,

nu vreau să vă deranjez, dar am nevoie de la d-voastră promisiunea pe copită, că pot urmări, cum vă place la noi în Ovinshop. Doar așa mă voi putea ocupa de d-voastră cu grijă, pe care o meritați. Vă jur pe copita mea, că tot ce voi afla, rămâne la mine în siguranță.

Setări

Beee, îmi iau satisfacția d-voastră în mâinile proprii. Informați-mă cu ce fel de fișiere de cookie-uri pot lucra, și nu uitați, că schimbările în setările vor influența doar browserul, pe care îl folosiți actual. Preferințele d-voastre le puteți schimba oricând în bara de jos a site-ului.

Mai multe informații despre ce fel de date salvează Ovinshop, pagina web a noastră, veți găsi aici.

Cookie-uri tehnice sunt necesare peeentru funcționarea corectă a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care acesta le oferă.

Îmi permit de a vă arăta oferta pufoasă pe baza de preferințele d-voastre. La fel îmi permit, de a vă arăta pe site doar ce vă interesează cu adevărat.

Mă ajută în căutarea de greșeli și de a măsura performanța site-ului. Datorită lor pot avea grijă, ca să fiți întotdeauna mulțumiți cu ele cumpărate la noi în Ovinshop de fiecare dată.

Aceste cookie-uri sunt superbeee. Îmi permit de a mă întâlni cu d-voastră în afară de site și în rețele sociale și de publicitate, unde am grijă, ca publicitatea să fie interesantă pentru d-voastră.