în temeiul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE

Prezentele Reguli privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal (denumite în continuare "Reguli") descriu datele cu caracter personal ale clienților care sunt persoane fizice sau alți clienți în legătură cu persoane fizice care acționează în numele lor (denumite în continuare "Persoana vizată") sunt prelucrate în cursul activităților societății Czech Wool company s.r.o.,  cu sediul social la Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Republica Cehă, CUI: 039 22 391, înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Regional din Brno, secțiunea C, inserția 87406 (denumit în continuare "Operator").

Prezentele Reguli stabilesc tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm atunci când utilizați serviciile noastre, precum și modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate, partajate și protejate.  Veți găsi aici , de asemenea, o explicație a opțiunilor pe care le aveți la dispoziție în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal și a modului în care ne puteți contacta. Ca atare prin prezenta, vă informăm mai jos cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și cu privire la drepturile dumneavoastră în conformitate cu articolul 12 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumită în continuare "RGPD").

Date cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorul online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a respectivei persoane fizice.

PROCESATORI ȘI DESTINATARI AI DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul are dreptul de a transfera date cu caracter personal către entități cu care a încheiat un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal și care vor prelucra date cu caracter personal pentru Operator în calitate de procesatori ai săi. Pe baza celor de mai sus, Operatorul are dreptul de a transfera datele cu caracter personal ale Persoanei vizate către următoarele entități sau categorii de subiecți:

- transportatorului contractual ales de cumpărător în formularul de comandă în scopul livrării bunurilor, acești transportatori sunt: 
 - General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., CUI: 260 87 961
 - Packeta România S.R.L., Tax number: 38132017
 - United Parcel Service Republica Cehă s.r.o., CUI: 256 84 094
 - FAN Courier Express S.R.L., Tax number: 1383833 6

- Operatorul portalului de evaluare www.compari.ro (Online Comparison Shopping Kft., 01-09-186759), în cazul unei achiziții efectuate de la Operator, în condițiile stabilite în termenii și condițiile generale aplicabile achiziției în cauză, 

- emitentul cardului de plată, în cazul unei achiziții efectuate la Operator, în cazul în care bunurile au fost plătite cu ajutorul unui card de plată. 

În plus, Operatorul are dreptul de a transfera date cu caracter personal legate de administrarea sistemelor informatice și în continuare legate de serviciile de marketing către următorii destinatari: 
- wpj s.r.o., CUI: 288 60 608, Republica Cehă
- MERVIN, s.r.o., CUI: 262 39 884
- Facebook Ireland Limited, IE9692928F
- Google Ireland Limited, IE6388047V
- Online Comparison Shopping Kft., 01-09-186759
- Fragile media s. r. o., CUI: 28212797, Republica Cehă
- Incomaker s.r.o., CUI: 04161301, Republica Cehă

Datele cu caracter personal ale persoanei vizate sunt transferate în continuare către următoarele categorii de destinatari:
- furnizorii Operatorului,
- angajații Operatorului,
- persoanele aflate într-o altă relație contractuală cu Operatorul (de exemplu, furnizori de servicii de marketing și publicitate, firme de avocatură, consilieri ipotecari cooperanți);
- instituții financiare și societăți de asigurări;
- autoritățile statului în cadrul îndeplinirii obligațiilor legale prevăzute de reglementările legale în vigoare.

Operatorul se angajează să nu furnizeze datele cu caracter personal ale Persoanelor vizate altor Operatori și destinatari decât cei definiți mai sus. 

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Operatorul are dreptul de a prelucra în special următoarele date cu caracter personal ale Persoanei vizate:
- datele de adresă și de identificare utilizate pentru identificarea univocă și inconfundabilă a Persoanei vizate (de exemplu, numele, prenumele, titlul, data nașterii sau CNP, adresa de reședință permanentă, adresa comercială, adresa de livrare, CUI, CIF) și datele care permit contactul cu Persoana vizată (de exemplu , adresa de contact, numărul de telefon, numărul de fax, adresa de e-mail și alte informații similare);
- numărul cărții de identitate sau al pașaportului, autoritatea care a eliberat documentul de identitate, perioada de valabilitate a documentului sau o copie a documentului de identitate;
- Date descriptive (de exemplu, detalii bancare, informații despre plată sau informații despre cardul de credit)
- Imagini, fotografii și videoclipuri
- informații de conectare la cont, inclusiv numele sub care Persoana vizată acționează pe internet, parola și ID de utilizator unic,
- datele furnizate dincolo de domeniul de aplicare al procedurilor relevante prelucrate în cadrul consimțământului acordat de Persoana vizată (de exemplu, utilizarea datelor cu caracter personal în scopul gestionării personalului, utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri promoționale etc.);
- setările personale (preferințele), inclusiv setările din domeniul marketingului și utilizarea cookie-urilor de către Persoana vizată,
- alte date necesare pentru executarea contractului;
- alte date cu caracter personal furnizate Operatorului de către Persoana vizată.

În plus față de cele de mai sus, Operatorul specifică ce date sunt prelucrate în legătură cu comportamentul persoanei vizate: 

1) Vizitarea site-ului 

În cazul în care cineva vizitează site-ul Operatorului, această persoană este de acord că, în timpul vizitei sale pe site-ul web, sunt colectate despre ea informații precum adresa IP, setările browserului și limba preferată, site-ul web vizitat, inclusiv ora  vizitei. Operatorul monitorizează mișcarea persoanei pe site-ul web, în special pe ce linkuri se face clic. Toate acestea le face Operatorul pentru a personaliza conținutul afișat. Atunci când vizitați site-ul web, așa-numitele cookie-uri sunt, de asemenea, stocate în browserul de internet al vizitatorului.  cookie-uri, care sunt apoi citite de Operator. 

2) Achiziționarea de bunuri în magazinul electronic

Datele furnizate cel mai frecvent sunt acele date care sunt obținute prin formularul de comandă a bunurilor sau a altor servicii pe interfața web a Operatorului. Acestea sunt, în special, datele necesare pentru încheierea contractului de achiziție și executarea în conformitate cu acesta (date de identificare, date de contact, date create pe baza duratei contractului – bunuri achiziționate, volumul serviciilor prestate, segmentul de clienți). Operatorul informează în mod expres că, în cazul achiziționării de bunuri legate de sănătate, datele medicale nu sunt prelucrate, deoarece achiziționarea unei anumite naturi a bunurilor în sine nu indică starea de sănătate, iar Operatorul nu află pentru cine este destinat produsul. 

3) Cont de utilizator – "înregistrare în familia Ovinelor"

Dacă Persoana vizată dorește să utilizeze beneficiile unui cont de utilizator, este necesar să se înregistreze pentru acesta. Contul de utilizator este securizat printr-o parolă selectată de Persoana vizată. Operatorul nu are acces la această parolă și, în cazul pierderii acesteia, nu este, prin urmare, capabil să o trimită Persoanei vizate, el este capabil doar să genereze un formular pentru introducerea unei noi parole. Persoana vizată are acces la datele sale cu caracter personal în contul său de utilizator și le poate modifica, dacă este necesar. În contul de utilizator, Persoana vizată poate vizualiza istoricul comenzilor executate, al produselor achiziționate, precum și al comenzilor neterminate, în timp ce comanda neterminată rămâne stocată până când contul de utilizator este conectat din nou. Persoana vizată poate stoca, de asemenea, produsele preferate. În cazul în care Persoana vizată este înregistrată în familia Ovinelor, sunt prelucrate date de identificare, date de contact, date demografice, date de conectare (fără o parolă reală) și date create pe baza duratei contractului, inclusiv reclamații și bunuri returnate. 

4) Primirea mesajelor comerciale – "inspirație pentru căsuța ta de e-mail"

Persoana vizată se poate  abona la comunicări comerciale în interfața web www.woolville.ro. Ulterior, este întotdeauna posibil să refuzați să primiți aceste comunicări prin intermediul link-ului de dezabonare care se află în subsolul fiecărui e-mail care conține aceste comunicări comerciale. În acest caz, Operatorul prelucrează date de identificare, date de contact și date demografice. 

5) Utilizarea "Oița va fi cu ochii pe disponibilitate" 

În cazul în care bunurile din magazinul electronic al Operatorului nu sunt în stoc, potențialul cumpărător poate configura monitorizarea disponibilității. Într-un astfel de caz, atunci când bunurile sunt reînnoite, aceasta informează Persoana vizată la adresa sa de e-mail, care este prelucrată din acest motiv. 

6) Conectarea site-ului web al Operatorului la rețelele sociale

Operatorul oferă Persoanelor vizate interconectarea rețelelor lor sociale cu site-ul web al Operatorului. Aceasta este o conectare automată la contul de utilizator (așa-numita înregistrare rapidă), dar și posibilitatea de a partaja articole de pe blogul Operatorului pe rețelele sociale ale Persoanei vizate. Link-ul poate fi deconectat în orice moment. Persoanele vizate iau la cunoștință că această funcționalitate este susținută datorită așa-numitelor plug-in-uri sociale. Odată conectată, pe rețelele sociale ale Persoanei vizate sau pe alte pagini web poate fi afișată publicitatea direcționată a Operatorului.

7) Contact prin intermediul liniei de clienți 

În legătură cu vânzarea de bunuri prin intermediul liniei telefonice de client, Operatorul păstrează în special înregistrări ale apelurilor telefonice care sunt monitorizate. Toate datele cu caracter personal, astfel cum sunt definite la punctul 2) din această secțiune ("Achiziționarea de bunuri în magazinul electronic") sunt, de asemenea, prelucrate. În cazul în care Persoana vizată comunică angajatului date privind starea sa de sănătate, aceste date sunt stocate numai în înregistrare, dar nu sunt prelucrate în mod special. 

8) Atribuirea evaluărilor pe portalurile de evaluare 

În cazul în care Persoana vizată nu refuză să trimită un chestionar de evaluare a satisfacției, acest chestionar poate fi trimis la adresa sa de e-mail după efectuarea achiziției. Este pur și simplu la latitudinea persoanei vizate să decidă dacă să finalizeze evaluarea, în timp ce, în cazul completării, datele de contact și datele create pe baza duratei contractului sunt prelucrate. 

SCOPURILE ȘI TEMEIUL JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Persoanei vizate în scopul de:

a) încheierea contractului și executarea în temeiul contractului, în temeiul articolului 6 alineatul 1 lit. b) RGPD,

b) respectarea obligației legale a Operatorului stabilită printr-o reglementare juridică general obligatorie, în temeiul articolului 6 alineatul 1 lit. c) RGPD (de exemplu, obligația Operatorului de a păstra documentele contabile și fiscale);

c) stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale ale Operatorului în temeiul articolului 6 alineatul 1 lit. f) din RGPD;

d) transmiterea comunicărilor comerciale, în temeiul art. 6 alin.1 lit. f) RGPD datorită existenței unui interes legitim al Operatorului constând în marketing direct,

e) alte scopuri de marketing ale Operatorului asociate cu oferta de produse și servicii; trimiterea de informații despre evenimente, produse, servicii și alte activități organizate (de exemplu, sub formă de trimitere de buletine informative, telemarketing); contactarea în scopul cercetării de piață și a cercetării de marketing; contactarea în scopul felicitărilor de Crăciun și de Paște sau a altor sărbători și trimiterea de vouchere de reducere, cadouri etc. în temeiul articolului 6 alin. 1 lit. a) din RGPD

DURATA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate numai pentru perioada necesară în ceea ce privește scopul prelucrării lor. Cu luarea în considerare a celor de mai sus:

- în scopul menționat la lit. a) de mai sus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate până la încetarea obligațiilor care decurg din contract (acest lucru nu aduce atingere posibilității Operatorului de a prelucra ulterior aceste date cu caracter personal -  în măsura necesară scopului prevăzut la lit. .b), c), d) și/sau e) de mai sus,

- în scopul menționat la lit. b) de mai sus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe durata obligației legale corespunzătoare a Operatorului,

- în scopul menționat la lit. c) de mai sus datele cu caracter personal vor fi prelucrate până la expirarea celui de-al 4-lea an calendaristic care urmează încheierii perioadei de garanție în temeiul contractului (în cazul în care în contract s-a convenit asupra unei garanții de calitate), dar cel puțin până la expirarea celui de-al 5-lea an calendaristic care urmează încetării obligațiilor prevăzute în contract,

- în cazul inițierii și duratei procedurilor judiciare, administrative sau de altă natură în care sunt abordate drepturile sau obligațiile Operatorului în legătură cu Persoana vizată corespunzătoare, perioada de prelucrare a datelor cu caracter personal în scopul menționat la lit. c) de mai sus nu se încheie înainte de încheierea unei astfel de proceduri,

- în scopul trimiterii de comunicări comerciale în temeiul lit. d) de mai sus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate până când Persoana vizată își exprimă dezacordul cu privire la o astfel de prelucrare,

- în scopurile menționate la lit. e) de mai sus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate pentru perioada pentru care Persoana vizată și-a dat consimțământul față de Operator în conformitate cu un consimțământ convenit separat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. În acest caz, Persoana vizată ia la cunoștință că, înainte de expirarea acestei perioade, Operatorul o poate contacta pentru a-și reînnoi consimțământul.

Cel târziu la sfârșitul trimestrului calendaristic următor perioadei de expirare a prelucrării de mai sus, datele corespunzătoare cu caracter personal pentru care scopul prelucrării lor a încetat să existe vor fi lichidate (prin distrugere sau într-un alt mod care asigură faptul că persoanele neautorizate nu pot lua cunoștință de datele cu caracter personal) sau anonimizate.

METODA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de către Operator. Prelucrarea se efectuează la sediul social al Operatorului de către angajații individuali autorizați ai Operatorului sau de către procesatori. Operatorul poate colecta sau obține date cu caracter personal prin intermediul site-ului său web la adresa www.woolville.ro, formularelor, contactului electronic sau telefonic, întâlnirii cu caracter personal sau în alt mod.  Prelucrarea are loc prin intermediul tehnologiei informatice sau chiar în mod manual pentru datele cu caracter personal pe suport de hârtie, respectând în același timp toate principiile de securitate pentru gestionarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. În acest scop, Operatorul a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal, în special măsuri de prevenire a accesului neautorizat sau accidental la datele cu caracter personal, a schimbării, distrugerii sau pierderii acestora, a transferurilor neautorizate, a prelucrării neautorizate, precum și a altor utilizări abuzive ale datelor cu caracter personal. Toate entitățile cărora le pot fi divulgate date cu caracter personal respectă dreptul Persoanelor vizate la protecția vieții private și sunt obligate să procedeze în conformitate cu reglementările legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Nu se va efectua un proces decizional individual automatizat sau crearea de profiluri pe baza datelor furnizate. Datele cu caracter personal ale Persoanelor vizate nu vor fi transferate către terțe țări.

INFORMAȚII FURNIZATE PERSOANELOR VIZATE ÎN TEMEIUL RGPD

În legătură cu prelucrarea datelor lor cu caracter personal, Persoanele vizate au o serie de drepturi, inclusiv dreptul de a solicita Operatorului:
- accesul la datele lor cu caracter personal (în condițiile art. 15 RGPD), 
- rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal (în condițiile art. 16 sau art. 17 RGPD); 
- restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal (în condițiile articolului 18 din RGPD); 
- ridicarea obiecției împotriva prelucrării datelor cu caracter personal (în condițiile art. 21 RGPD),
- dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal (în condițiile art. 20 din RGPD);
- dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal  în scris sau electronic la adresa sau e-mailul Operatorului specificat în prezentul Regulament.

În cazul în care Persoana vizată descoperă sau consideră că datele sale cu caracter personal sunt prelucrate în contradicție cu protecția vieții private și personale a Persoanei vizate sau cu încălcarea reglementărilor legale, aceasta are dreptul de a contacta Operatorul cu o cerere de clarificare și/sau rectificare. Cererea trebuie transmisă în scris prin trimiterea unei scrisori sau e-mail la datele de contact ale Operatorului:  info@woolville.ro.

În cazul în care se constată că cererea Persoanei vizate este justificată, Operatorul va remedia imediat starea defectuoasă. Acest lucru nu aduce atingere posibilității Persoanei vizate de a contacta direct autoritatea de supraveghere, Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republica Cehă, +420 234 665 555, www.uoou.cz.

POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

Site-ul Operatorului utilizează cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici care pot fi utilizate de site-uri web pentru a simplifica experiența utilizatorului.

Cookie-urile sunt utilizate de Operator pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul. Informațiile despre utilizarea site-ului web sunt, de asemenea, partajate cu partenerii Operatorului în domeniul social media, publicitate și analiză, care îl pot combina cu alte informații furnizate de utilizatorii site-ului sau colectate în timpul utilizării serviciilor lor.

Legea prevede că Operatorul poate stoca cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului site-ului dacă acestea sunt strict necesare pentru funcționarea acestui site web (consultați secțiunea Cookie-uri necesare) fără consimțământul utilizatorului site-ului web. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri, este necesar consimțământul utilizatorului site-ului web, al cărui text complet poate fi găsit aici și care poate fi revocat în orice moment, aici.

Tipuri de cookie-uri

Necesare

Cookie-urile necesare  ajută la utilizarea site-ului web. Acestea oferă caracteristici de bază, cum ar fi navigarea în pagină și accesul la zonele securizate ale site-ului web. Fără aceste cookie-uri,  site-ul web nu poate funcționa corect.

Cookie-urile pot fi blocate = dezactivate, dar este posibil ca unele pagini să nu fie afișate corect, este posibil ca unele părți nici măcar nu trebuie să funcționeze. Setările cookie-urilor pentru browserele cele mai frecvent utilizate pot fi găsite aici:
Google Chrome
Firefox
Internet Explorer și Edge
Safari
Operă

De analiză și de performanță

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului web. Acestea sunt folosite, de exemplu, pentru a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul și, de obicei, pentru a ajuta la furnizarea de informații despre metrica de numărare a vizitatorilor, rata de părăsire, sursa de trafic etc. Cookie-urile de analiză permit, de asemenea, vizitatorilor să găsească cu ușurință ceea ce caută. Ele pot fi, de asemenea, utilizate pentru a îmbunătăți performanța și viteza site-ului web.

Preferențiale

Cookie-urile preferențiale permit unui site web să rețină informații care schimbă modul în care se comportă sau arată un site web. Acestea pot fi, de exemplu, limba sau regiunea preferată în care se află utilizatorul site-ului web.

De publicitate și marketing

Cookie-urile de  publicitate sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii de pe site-uri web. Intenția este de a afișa anunțuri relevante și atractive pentru utilizatorii individuali și, prin urmare, mai valoroase pentru editori și agenții de publicitate terți.

Alte cookie-uri 

Acestea sunt cookie-uri care, în funcție de tipul și scopul lor, nu pot fi clasificate într-una dintre categoriile de mai sus. 

CONCLUZIE

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica regulile de protecție și prelucrare a datelor cu caracter personal în orice mod și în orice moment, în timp ce starea actuală va fi întotdeauna localizată pe site-ul www.woolville.ro.