DOAR AZI ☁️ -20% la articole neluate la reducere și încă -5% la articolele reduse 🔖 Cod: WARM

Înapoi în magazinul online

Aveți nevoie de ajutor? +40 312 297 713

Woolville.ro
Începem
Selecția produselor
Completarea datelor
Gata

Returnarea produselor

Retur de marfă gratuit pentru clienții înregistrați

Unul dintre produse nu vă convine? Nici o problemă Membrii Familie de oi au la dispoziție până la 3 săptămâni pentru returnare.
Dacă nu sunteți înregistrat la noi, ne puteți trimite bunurile înapoi în termen de 14 zile.
La achiziție, în coș puteți adăuga o perioadă extinsă de returnare de până la 30 de zile.

Retur de marfă în patru pași

  1. Logați-vă în contul dvs. sau încărcați comanda folosind numărul acesteia și e-mail.
  2. Bifați produsele pe care doriți să le returnați.
  3. Verificați sau completați datele dumneavoastră și numărul de cont unde vă vom trimite bani pentru bunurile returnate.
  4. Trimiteți-ne un colet – puteți folosi transportul de la noi sau orice altă cale.

Pot să încerc produsul și acasă?

Da, desigur. Pantofii trebuie încercați cu o șosetă și într-un mediu uscat și curat pentru a evita murdărirea oricărei părți a produsului. Șosetele și lenjeria de corp tebuie încercate pe propriile voastre șosete și lenjerie.

Cum și unde pot returna produsele

Membrii Familie de oi pot returna gratuit articolele în termen de 3 săptămâni, fără înregistrare aveți la dispoziție 14 zile pentru returnare. Doar completați formularul de retur online. După completarea acestuia, veți primi prin e-mail toate informațiile necesare despre returnarea mărfurilor gratuit, prin serviciul de curierat Packeta.ro. Dacă doriți să returnați mărfurile prin alt serviciu de curierat, vă rugăm să completați formularul online. Apoi, ne puteți trimite bunurile înapoi prin orice serviciu, pe cheltuiala voastră. Vă rugăm să trimiteți mărfurile nefolosite și în ambalajul original. Vă mulțumim!

În ce stare pot să returnez produsul?

Returnați numai produsele nefolosite, nepurtate, cu toate etichetele originale. Atunci când este posibil, vă rugăm să returnați produsul în ambalajul original nedeteriorat. Dacă produsul constă din mai multe piese, toate piesele trebuie returnate.

Cum voi primi banii înapoi?

Vom trimite banii pentru produsele returnate la numărul de cont completat în formular. În cazul în care produsele returnate prezintă semne de utilizare și/sau sunt murdare, pierderea de valoare a produsului va fi dedusă din suma pentru care ați achiziționat produsele.

Când mi se returnează banii?

Imediat ce primim produsele, verificăm doar să nu fie deteriorate. Dacă mărfurile sunt în regulă, vă vom returna banii cât mai curând posibil, cel târziu în 14 zile de la primirea coletului.

Este posibil să schimbi mărfurile returnate cu un alt produs din e-shop?

Dacă completați formularul, vă vom trimite codul pentru transport gratuit, ca să vă puteți comanda imediat fără așteptare o mărime corectă sau tip de produs corect. Mărfurile inițiale doar înapoiați și noi vă vom trimite banii înapoi.

© 2026 Woolville.ro - Czech Wool company s.r.o

Avem magazin de la wpj.cz

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@woolville.ro