Întebări frecvente

Costul de transport este determinat de metoda de livrare și de plată. Cel mai puțin plătești când ai livrat un colet la Packeta. Dacă plătiți prin transfer bancar sau card, plătiți doar 15 lei. Toate costurile de transport pot fi găsite în transport și plată.

Foarte simplu. Alegeți produsul care vă place în categorii. Comparați dimensiunea dvs. normală cu dimensiunile din tabelele de dimensiuni. Alegeți dimensiunea sau culoarea și puneți produsul în coș. Tot ce trebuie să faceți este să selectați metoda de plată și expediere, să completați adresa și să trimiteți comanda. Dacă nu reușiți, sunați-ne la +40 31 229 7713 și vă vom plasa comanda împreună prin telefon.

Schimbul de produse este posibil. Vă rugăm să completați formularul de retur și trimiteți înapoi produsele. Noi vă trimitem un cod pentru transport gratuit, pe care îl puteți utiliza pentru a plasa imediat o nouă comandă pentru produsul dorit. Vă mulțumim!

La noi, reclamațiile merg fără probleme. Dacă nu sunteți înregistrat la noi în Woolville, trebuie doar să introduceți numărul de comandă și e-mailul dvs. aici și apoi completați pașii următori și trimiteți-ne mărfurile prin intermediul Coletariei gratuit. Citiți procedura de reclamație detaliată.

Cu cât comandați mai devreme, cu atât mai repede vom livra plăcerea stufoasă. Dacă cumpărați în Woolville în dimineața zile lucrătoarei de săptămână, vom înmâna pachetul transportatorului în aceeași zi, iar atunci depinde doar de viteza curierului, care de obicei o poate face în 2 zile lucrătoare. Toate informațiile despre modificările stării comenzii le trimitem prin e-mail. Așadar, țineți cont de căsuța de e-mail sau verificați dosarele de mesaje spam și de mesaje în masă, unde e-mailurile informative rătăcesc uneori.

Graficele de mărimi sunt disponibile pentru încălțăminte și îmbrăcăminte din lână de oaie. Verificați întotdeauna tabelele înainte de a comanda și comparați dimensiunile cu dimensiunile dvs. reale.