❤️ Nu ratați reducerea de Valentine's Day de 15% la toate produsele și extra-10% la articolele din lână cu codul LANA

Producție locală și sustenabilă

Transport gratuit de la 499 Lei

Până la 60 de zile pentru returnarea produselor

Comandați și prin telefon

Întebări frecvente

Cât voi plăti pentru transport?

Costul de transport este determinat de metoda de livrare și de plată. Cel mai puțin plătești când ai livrat un colet la Packeta. Dacă plătiți prin transfer bancar sau card, plătiți doar 15 lei. Toate costurile de transport pot fi găsite în transport și plată.

Cum pot comanda mărfuri de la voi din Ovinshop?

Foarte simplu. Alegeți produsul care vă place în categorii. Comparați dimensiunea dvs. normală cu dimensiunile din tabelele de dimensiuni. Alegeți dimensiunea sau culoarea și puneți produsul în coș. Tot ce trebuie să faceți este să selectați metoda de plată și expediere, să completați adresa și să trimiteți comanda. Dacă nu reușiți, sunați-ne la +40 31 229 7713 și vă vom plasa comanda împreună prin telefon.

Ce ar trebui să fac dacă vreau să returnez mărfurile?

Perioada normală de returnare este de 30 zile de la livrarea coletului. Doar completați formularul de retur online.

Trebuie să înlocuiesc produsul cumpărat, ce ar trebui să fac?

Pur și simplu trimiteți-ne mărfurile înapoi și plasați o nouă comandă pentru dimensiunea sau tipul corect de produs. Doar completați formularul online de la acest link și urmați informațiile care vor apărea pe site după trimiterea formularului. De asemenea, veți primi aceleași instrucțiuni pentru returnarea mărfurilor prin e-mail.

Cum pot reclama bunuri?

Procesăm plângerile fără probleme. Tot ce trebuie să faci este să faci o poză cu defectul produsului și să o trimiți pe e-mail la info@woolville.ro. Includeți numărul comenzii de la care provin mărfurile și o scurtă descriere a defectului în e-mail. Pe baza acestor informații, vom evalua metoda de soluționare a reclamației și vă vom anunța cum vom proceda.

Dacă preferați să ne trimiteți marfa direct, trebuie doar să completați formularul online de la acest link. După trimiterea formularului, veți vedea instrucțiuni pentru trimiterea mărfurilor și vă vom trimite și aceleași informații prin e-mail.

Când sosesc mărfurile?

Cu cât comandați mai devreme, cu atât mai repede vom livra plăcerea stufoasă. Dacă cumpărați în Woolville în dimineața zile lucrătoarei de săptămână, vom înmâna pachetul transportatorului în aceeași zi, iar atunci depinde doar de viteza curierului, care de obicei o poate face în 2 zile lucrătoare. Toate informațiile despre modificările stării comenzii le trimitem prin e-mail. Așadar, țineți cont de căsuța de e-mail sau verificați dosarele de mesaje spam și de mesaje în masă, unde e-mailurile informative rătăcesc uneori.

Cum aleg dimensiunea potrivită?

Graficele de mărimi sunt disponibile pentru încălțăminte și îmbrăcăminte. Verificați întotdeauna tabelele înainte de a comanda și comparați dimensiunile cu dimensiunile dvs. reale.

Cum ne puteti contacta?

Suntem aici pentru tine la numărul de telefon +40 31 2297713, e-mail info@woolville.ro , iar în zilele lucrătoare și pe chat online.

Aveți întrebări? Scrieți-ne la
info@woolville.ro

Adaugă în coș

Variante de culori

Alegeti mărimea

Detail produktu

Beee, eu sunt oița Negrută,

nu vreau să vă deranjez, dar am nevoie de la d-voastră promisiunea pe copită, că pot urmări, cum vă place la noi în Ovinshop. Doar așa mă voi putea ocupa de d-voastră cu grijă, pe care o meritați. Vă jur pe copita mea, că tot ce voi afla, rămâne la mine în siguranță.

Setări

Beee, îmi iau satisfacția d-voastră în mâinile proprii. Informați-mă cu ce fel de fișiere de cookie-uri pot lucra, și nu uitați, că schimbările în setările vor influența doar browserul, pe care îl folosiți actual. Preferințele d-voastre le puteți schimba oricând în bara de jos a site-ului.

Mai multe informații despre ce fel de date salvează Ovinshop, pagina web a noastră, veți găsi aici.

Cookie-uri tehnice sunt necesare peeentru funcționarea corectă a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care acesta le oferă.

Îmi permit de a vă arăta oferta pufoasă pe baza de preferințele d-voastre. La fel îmi permit, de a vă arăta pe site doar ce vă interesează cu adevărat.

Mă ajută în căutarea de greșeli și de a măsura performanța site-ului. Datorită lor pot avea grijă, ca să fiți întotdeauna mulțumiți cu ele cumpărate la noi în Ovinshop de fiecare dată.

Aceste cookie-uri sunt superbeee. Îmi permit de a mă întâlni cu d-voastră în afară de site și în rețele sociale și de publicitate, unde am grijă, ca publicitatea să fie interesantă pentru d-voastră.