V-ați ales mărimea greșită a cadouli și doriți să-l schimbați? Cu drag vă vom ajuta cu asta, este de ajuns doar să ne trimiteți produsul nefolosit înapoi. După obținerea coletului, vă vom trimite în cel mai scurt timp produsul nou.

1. Dacă ați cumpărat produsul cu mai puțin de 30 de zile:

Este de ajuns să completați un formular scurt de returnare a produselor. După completarea lui vi se vor afișa toate informații cu privrie la modul cum puteți trimite coletul gratuit prin Packeta (Coletaria). Informații identice vă vor veni și în mail. 

Dacă sunteți deja înregistrat la noi, în contul d-voastră veți găsi formularul de returnare a produselor, care dorți să le schimbați. Datorită înregistrării aveți deja formularul pregătit de trimitere, este de ajuns să completați doar câteva informații necesare. 

2. Dacă ați cumpărat produsul cu mai mult de 30 de zile:

Nu mai trebuie să completați nimic, și coletul trimiteți direct la noi. Vă rugăm, coletul împachetați cu grijă, înauntru introduceți factura, sau o notificare cu numărul comenzii și datelor de contact și mai scrieți, cu ce fel de mărime doriți să fie schimbat produsul. În continuare aduceți coletul la cea mai apropiată sucursală a Packetei. Trimiterea pachetului către noi este gratuită, trebuie doar să raportați personalului Packetei codul de restituire: 9403 8599.

În acest link veți găsi o hartă a tuturor sucursalelor a Packetei.

Personalul va prelua pachetul, veți primi o confirmare de primire a expedierii și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la altceva. Coletul îl vom prelucra imediat și produsul vă vom schimba conform cerinței. 

Nu vă convine Packeta.ro?

În cazul acesta alegeți o altă companie de transport, trimiteți-ne pachetul pe cheltuiala d-voastră la următoarea adresă:

Woolville, Czech Wool Company s.r.o.

Malotova 123

760 01 Zlín

Česká republika

În coletul și în acest caz vă rugăm să introduceți factura sau notificare cu numărul comenzii și datele de contact, și mai scrieți, cu ce fel de mărime doriți să fie schimbat produsul